Lãnh đạo, chuyên viên Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thông Thụ

Trung tâm Hành chính công xã Thông Thụ được thành lập theo Nghị quyết số 54/NQ-HĐND ngày 01 tháng 07 năm 2025 của Hội đồng nhân dân xã Thông Thụ, Trung tâm được bố trí nhân sự gồm 09 đồng chí, gồm: 01 Giám đốc Trung tâm, 01 Phó giám đốc Trung tâm và 07 chuyên viên. Với kỳ vọng nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp và gần dân hơn.

Sau hơn 2 tuần hoạt động, Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết 89 hồ sơ, trong đó tiếp nhận trực tiếp tại Trung tâm: 80 hồ sơ; Tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến: 09 hồ sơ. Số hồ sơ đã giải quyết 89/89 hồ sơ đạt 100%. Một số lĩnh vực có số lượng hồ sơ nhiều: Lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch – chứng thực: 72 hồ sơ; Lĩnh vực Văn hóa – xã hội: 15 hồ sơ tất cả đều được thực hiện trực tuyến trên môi trường mạng. Trung tâm đã bước đầu ghi dấu ấn mạnh mẽ trong lòng người dân địa phương. Với phương châm “Công khai – Minh bạch – Đúng hạn – Thân thiện”, đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao, thái độ tận tụy, hướng dẫn chu đáo, tạo cảm giác gần gũi và tin tưởng cho người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính.

Người dân đến làm việc không phải đi lại nhiều nơi. Các thủ tục được niêm yết rõ ràng, tiếp nhận và trả kết quả theo đúng quy trình một cửa, một cửa liên thông, đảm bảo nhanh chóng – chính xác – đúng hẹn. Đặc biệt, Trung tâm đã kịp thời ứng dụng công nghệ thông tin, hỗ trợ tra cứu và theo dõi hồ sơ một cách minh bạch, góp phần tạo sự chuyển biến tích cực trong cải cách hành chính tại địa phương.

Ghi nhận từ thực tế, phần lớn người dân đều bày tỏ sự hài lòng với thái độ phục vụ của cán bộ, đánh giá cao sự chuyên nghiệp, linh hoạt và cầu thị trong quá trình tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản ánh. Có thể nói, sau hơn nửa tháng hoạt động, Trung tâm không chỉ là nơi thực hiện các thủ tục hành chính, mà còn là điểm tựa niềm tin của người dân vào chính quyền cơ sở.

Sự thành công bước đầu của Trung tâm Hành chính công xã Thông Thụ là minh chứng cho quyết tâm đổi mới, vì dân phục vụ của chính quyền xã. Đây không chỉ là một dấu mốc trong công tác cải cách hành chính, mà còn là tiền đề quan trọng để tiếp tục nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, hướng đến xây dựng một chính quyền phục vụ, gần dân, vì dân.